门诊应急管理系统

　　门诊系统是医院信息系统(HIS)的重要组成部分。在门诊高峰时期，大并发量的情况下，出现客户端网络掉线或者楼层交换机损坏，都会极大地影响患者的就诊服务，因此，门诊应急系统的架构设计是应急情况下的关键。该文采取基于客户端本地缓存以及事后自动重新提交门诊业务数据的原理，设计出模块化，可插拔的门诊应急系统。

　　门诊通常接诊病情较轻的患者，在门诊高峰时期，短时间内将有大量的患者排队等待。一旦门诊系统发生故障，造成客户端无法连接服务器端(中心数据库服务器或者应用服务器)，在短时间内又无法恢复运行，将对门诊就诊的正常运行造成混乱，影响医院的形象和声誉。因此，如何设计好门诊应急系统，使得系统在部分故障的情况下，仍然能正常运行，最大可能保证业务的连续性，是门诊系统可靠性的重要实现部分之一。目前，大部分医院使用的门诊系统都是从服务器端实时获取数据。这种获取数据方式的优点是数据流和控制流逻辑简单，数据准确，实时性强，其缺点是网络健壮性差。因为一旦客户端的网络连接中断，造成客户端系统业务的中断，故障恢复的时间越长，造成的损失越大。解决此问题的最佳手段就是在客户端缓存一些关键数据，使得断网的情况下，可以维持主要业务流程，比如，患者在挂号应急系统下挂号，凭挂号发票在医生工作站就诊，顺利完成挂号就诊活动。在联网之后，再提交相关的业务数据到服务器端，维持数据的一致性。